“服务同学”
项目总结
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青年志愿者服务部
项目负责人：侯丽娜
其他成员：董婧 张静 赵果
冉龙飞 吴亦群
项目概况：
“服务同学”此项目共有二个子项目组成：天气预报、水房及澡堂的流动标示牌
天气预报
天气预报自3月7日起在我司宿舍学1、学2、学3楼开始开展。通过各宿舍楼前小黑板的提示使同学们在第一时间知道第二天的天气变化，以助于决定第二天的着装、活动行程安排，大大方便了同学们的生活。
本次活动以我部干事为主，也招募了大量的志愿者，充分调动了志愿者的积极性，
本着从小处、最基本处、从同学们切身利益出发，以服务奉献的精神，再树志愿者服务的激情。
我们对此次活动的效果也作了简单的调查，同学们普遍反映良好，也有许多同学已成为我们天气预报的一员。为此，我们更有信心将活动做下去，坚持到最后就是最完美的胜利。
水房、澡堂活动流动标示牌
自上学期以来，很多同学都反映学校的澡堂和水房没有妥善的维修，而且出了问题不知该向哪个部门反映。针对此情况我们bwin体育必赢青年志愿者协会开展了一项“为水房和澡堂穿衣”的活动。我们对所有的水龙头（包括水房和澡堂）进行编号，也将正在维修不能使用的水龙头挂上由我们学院特别设计的提醒挂牌，并且在每个澡堂和水房都备有意见本，以方便能及时向负责维修的物业管理部门反馈同学的意见。
在此项活动中，我们受到了各方面的支持，丛学校最初的积极支持到后勤部门的全力配合，乃至同学的大力配合，使我们的活动很圆满的完成了。通过此次活动我们体会到送人玫瑰手留余香的快乐，更加强了我们的服务热情。
我们bwin体育必赢志愿者以能为服务事业尽一分微薄之力为荣,为了这份光荣的使命,我们会努力,我们会做得更好.
项目流程：
天气预报
前期宣传：此项活动由于是首次推出，而大多同学并没有出门看“天气预报”的习惯，所以前期的宣传十分重要。但这一活动的宣传我们并没有采用以往传统的宣传方式，“海报宣传”等。而是用实际活动来宣传，做出我们的“品牌”来。所以我们在此活动刚启动时，由我部人员来执行，以保证“预报”的及时性、准确性，在同学心中，树立起“天气预报”信誉来，也是同学们逐渐形成了，出门看一下我们所做的预报工作，也使同学们了解了我们的活动，无须再宣传，起到了很好的宣传效果。为后面招募志愿者打下了良好的基础。
志愿者招募：以文件形式向各班下发了志愿者招募通知，（其文件为后面的附一），向同学们介绍一下此活动的具体细节、要求。同学们对这一活动表现出极大的热情，报名人数高达40多人。
志愿时间安排：由于报名人数极大的超过了我们原来所预期的，为不使同学参加志愿活动积极性有所减弱，让所有想参与进来的同学都有机会参加，我们将原计划每周安排一名志愿者值班换成二天安排一名。这也使我们的工作出现了新的问题：由于人员太过于变动频繁，使得前一人于后一人之间的衔接不能很好完成。所以我们将所有志愿者按班级一次进行了统一的安排，（附件二：时间安排表）并在每班指定一负责人来衔接本班同学值班时间。
监督制度：我们也向各班下发了活动的具体要球，（见附件二）对不符合规定的有对应的处罚规定，以使志愿工作能按时高质量的完成。
活动已经持续二个多月了，已经取得了良好的效果，我们会将这一活动接续下去。
水房、澡堂活动流动标示牌
一、 与校员工会权益中心取得联系，并达成了合作的协议以及一些具体合作办法。
二、 与后勤部门取得沟通，能使我们的活动在水房、澡堂展开。并向其具体介绍了活动内容，取得他们的帮助。
三、 邀请我司宣传部的杨倩子设计了精致的“维修卡”
四、 前去图兰特广告公司制作“标号牌”、“维修卡”
五、 由我部干事负责，将“标号牌”、“维修卡”、“意见本”粘贴到预定的位置。
六、 由于在水房出现了，在“标号牌”乱写、乱画等现象，我们及时在水房贴上了“爱护公共财产的号召”。
项目特色：
一、 以“服务”为主题，虽然该项目由二个子项目组成，在表面看来没有太大的相关性，但从核心来看都紧扣一个“服务”。从小事做起真真切切的让同学们感受志愿精神，并让大家积极的参与进来。
二、 影响力大，水房、澡堂是同学们经常活动的场所，活动开展能深入人心，使每个同学能了解我们的活动，也可从中受益。
三、 参与人数多，就一项天气预报参与人大40余人。
四、 可操作性强。由于涉及方面与同员工活息息相关，能极大的调动大家的积极性。
项目评价：
此次活动表面看来，是个并不大的项目。但具体操作起来十分麻烦，也十分繁琐，而且出现了许多一项不到的情况，经过我们的努力，大多获得了较好的解决。在此次活动中最是我们感受深刻的有以下几点：
与各方面的沟通，在这项目中我们主要要与我司后勤工作部门和同学取得较好的沟通。
与同学的沟通：在活动刚刚开始之时，我们在“标号牌”、“维修卡”、“意见本”推出的同时也在水房、澡堂用文字的形式向同学们具体介绍了活动的内容，以及所希望取得他们什么样的配合。（见附件三）
接着在水房推出的吊篮，加强了与同学们的互动。可使同学们利用打水的时间，如发现哪个水龙头坏了，及时从篮里取出我们已准备好的“维修卡”放到该水龙头的刷卡机上，以方便下位同学的使用。
意见本的使用，加强了同学和我们、后勤人员的互动。同学将发现的坏的水龙头标号著名在意见本上，使得我们能及时将“维修卡”放到该水龙头的刷卡机上，也方便了后勤维修的方便。
以上几个情况与同学们的沟通取得了较好的成效，但也在“天气预报”这一子项中出现过沟通不好的现象。就如上面所说的由于人员变动过于频繁，衔接中难免出现了，没人写“天气预报”的状况，使得我们进一步加大了监督的力度。以保证它的纪实性与准确性。
与后勤的沟通：在活动开展之前，我们就多次与后勤部门联系，以取得他们的配合。在活动中得到他们大力的支持，如为在澡堂贴“标号牌”需澡堂工作人员提前开门。
由于同学们在澡堂换“维修卡”不太方便，我们联系澡堂工作人员希望他们能给与帮助。现已达成协议，他们会按照同学们在意见本省所标明的坏的水龙头号在打扫澡堂时，将我们所提的“维修卡”放到该龙头的刷卡机上。
虽然在许多方面得到了后勤人员的帮助，但还在其它一些方面，沟通的不是很好。如我们希望后勤维修人员将维修好的水龙头的维修卡放回到吊篮或澡堂。但这一工作没能得到较好的实施。以至于产生了在好的水龙头上放着“维修卡”的情况
此外。我们也曾多次建议后勤能及时为修，但很多是后我们的“维修卡”放置了很久也未能取下了。因为依旧没有得到维修，使得部分同学对我们的活动的兴趣减少了.
事前未能考虑十分周全：由于我部人员的参与这种活动经验的欠缺，使得在活动之前的计划中未能将好多因素考虑进去，而出现了一些意外，使得活动出现了中断或进展不顺利的情况。例如：
在前期我们在意见本上所附的笔出现了不能写的情况，经调查在职由于笔是倒挂在墙上，而因为长时间的重力的作用，不能书写了。致使我们不得不重新购置一批笔回来。在这中间无疑有一时间间隔，也就出现了比不能写的状况。
附件一：
志愿者招募
bwin体育必赢志愿者服务部的天气预报到现在为止可以说是深入人心，每次出入楼时，同学们都会注意一下。为我们的天气预报节目更好的持续下去，并满足同学们的服务大家的美好愿望，也为了我们的活动正规化项目化，现将招募志愿者作天气预报活动的有关事项说明如下：
1 凡bwin体育必赢的同学均可报名参加。
2 写天气预报的楼为学1、学2、学3楼。
3 每天晚8点前按时完成，不得耽搁。
4 天气预报来源自负，所用粉笔可去教学楼
5 每写一天均记十分钟志愿服务工时。
6 按报名人数分配每人的服务天数。
7 报名方式：报于每班团支书处，再由支书报到青志。会直接找联系人。
8 报名时间：4月5号之前
联系人：学3楼317 张静 62280311 13811503900
特此申明：凡参加我们青年志愿者的活动，都将计入个人的志愿服务小时数内。
各班志愿服务小时总数也将作为“优秀班集体”的一个参评项目
希望各班团支书能及时向同学们通知以上活动！！
同学们能积极参与进来，从中有所收获！！
在此感谢各班团支书的大力支持，和同学们的积极配合！
bwin体育必赢青年志愿者服务部
3月31日
附件二：
同学们：
当你卸下一身疲惫，准备在澡堂享受水流带来的轻松时，不出水的龙头是否让你失望与抱怨？水房的龙头不出水时是否让你感到无奈与郁闷？
bwin体育必赢青协希望和大家一起创造更加美好的校园生活环境。你的留意或许增添了他人心中一丝温馨，你的留心或许正营造了他人的一份好心情，你的热情也会让你感到收留余香的快乐。
我们对所有的水龙头（包括水房和澡堂）进行编号，也将对正在维修不能使用的水龙头挂上标示。但由于时间和条件的限制，我们无法及时全面地掌握情况，或许有一些已坏掉而未被维修的水龙头仍然给大家带来不便，所以希望大家在我们的反馈表上记载下所发现的需维修的水龙头号，我们将及时地贴出标示，并通知维修部的工作人员进行维修。
因此我们需要同学们所作的便是：将不能使用的水龙头编号登记在我们的反馈表上。感谢你的合作与支持！
做一件好事不为荣誉，也不为赞美，只为在心中给自己唱一首暖怀的歌。不要将心中的那份芬芳醇香掩藏，如果已酝酿就拿出来分享！
校员工会权益中心
bwin体育必赢青年志愿者服务部
